US Mobilfunkanbieter entscheidet sich für USU Knowledge Management

^ DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge

14.04.2022 / 08:59 Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

---------------------------------------------------------------------------

US Mobilfunkanbieter entscheidet sich für USU Knowledge Management

Möglingen, 14. April 2022.

Ein amerikanischer Mobilfunkanbieter (der Kunde) setzt künftig zur Optimierung seines Kundenservice auf Knowledge Management Lösungen von USU. Ziel ist es, mit Hilfe der professionellen Wissensdatenbank für Kunden jederzeit und über jeden Kanal ein hochwertiges und innovatives Service-Erlebnis zu schaffen. Hierzu nutzt der Telekommunikations-Provider auch das USU-Modul Help Center, das als intelligentes Self-Service-System auf der Website des Kunden implementiert wird.

Im Rahmen einer umfangreichen Marktevaluierung konnte sich die USU-Anwendung als "Best-of-Breed-Lösung" durchsetzen. Dabei prüften Kunden-Experten das USU-System in einer individuellen Testumgebung über mehrere Monate auf Herz und Nieren. Ausschlaggebend waren neben der Integrationsfähigkeit vor allem die Leistungsfähigkeit und Vielfalt der Funktionen, vor allem im Redaktions- und Self-Service-Bereich.

"Wir freuen uns, unserem Kunden mit USU Knowledge Management einen echten Mehrwert für den individuellen und Service-orientierten Kundendialog zu bieten", so USU-Geschäftsführer Sven Kolb.

Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.

Über USU

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com

Kontakt

USU Software AG Corporate Communications Dr. Thomas Gerick Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440 E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG Investor Relations Falk Sorge Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351 E-Mail: falk.sorge@usu.com

---------------------------------------------------------------------------

14.04.2022 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. Medienarchiv unter http://www.dgap.de

---------------------------------------------------------------------------

Sprache: Deutsch Unternehmen: USU Software AG Spitalhof 71696 Möglingen Deutschland Telefon: +49 (0)7141 4867-0 Fax: +49 (0)7141 4867-200 E-Mail: info@usu-software.de Internet: www.usu-software.de ISIN: DE000A0BVU28 WKN: A0BVU2 Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München, Stuttgart, Tradegate Exchange EQS News ID: 1327967

Ende der Mitteilung DGAP News-Service ---------------------------------------------------------------------------

1327967 14.04.2022

°

Quelle: dpa-Afx