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Bastian Bosse: "9 - 18 - 36 - Das waren die Prozentpunkte, die Kunden bei uns erreichen konnten. Es war viel möglich und die Kunden sind zufrieden. Was uns seit Jahren umtreibt, ist das stetige Bemühen, dass Kunden vermehrt in den Genuss der 18 oder 36 kommen." In der zweiten Jahreshälfte wurde Bosse etwas defensiver. Wie groß ist die Cashquote gerade? "Wir sind mit netto 60 % gerade investiert, damit fühlen wir uns auch wohl. Damit können wir dem Unplanbaren den Spielraum geben." Eines der großen Themen 2021 war die Inflation. "Man muss sich mal vor Augen führen, ob Inflation immer etwas Schlechtes ist, oder ob es nicht eventuell auch etwas Gutes sein kann."